6S咨询服务中心 6S咨询服务中心
13801106828(黄杰老师)

5S/6S管理咨询热线:

13801106828(黄杰老师) 13482169791(乐涛老师)

快速咨询

×

精益管理与精益领导力训练

发布作者: 5S/6S管理咨询辅导中心

精益管理与精益领导力训练

 

【课程背景】

    精益管理(Lean Management)基于客户价值链的逻辑,客户利益最大化、企业投入最小化的运营组织,是当前企业管理最佳的一种组织体系和运作模式。旨在从供应物流、生产价值流到客户服务流的系统角度出发,认识价值流的最佳途径和发现工作过程中的浪费,并持续改善和优化,最终消除浪费降低消耗,建立精益模式;提高过程的循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率,最终实现企业价值流的高效运作,提升企业利润的巨大空间....

  同时,精益化是企业为了保证与提高产品(服务)质量,实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。课程系统讲授了精益管理模式的主要内容、模式实现基本方法、推行方式等技能,并针对国内企业实践中的重点、难点问题,提出了有针对性的解决方案,旨在为国内企业提供一套先进的企业运营模式,全面提升企业的企业竞争力,最终实现企业价值和利润的最大化。

【课程目的】

◆ 从企业的系统出发,认识价值流和浪费,并持续改善的方法;

◆ 掌握全面的精益与精细化运营观念,实现企业的快速增值空间;

◆ 建立精益化模式,有提高企业价值流高效实现;

◆ 降低运营成本,实现高效增长,并支持拉动生产系统的实施;

◆ 结合企业流程再造,优化内容系统,推动精益化建设;

◆ 培养企业精益企业文化与持续改进的良性氛围;

◆ 学会使用精益领导力工具实施结果导向的快速业务变革

◆ 建立企业标准化管理与推行,优化管理基础,降低管理运营成本;

【课程大纲】(课时3天,每天6小时共18小时,也可以根据需求压缩课时)

第一部分、精益与精细化高效企业运营管理---课时3H

◆ 精益管理——中国企业的必由之路

◆ 精益管理决定未来企业竞争成败

◆ 企业实现利润的N种模式

◆ 精益化的核心——企业如何赢利

现代企业对精益管理的定义

中国企业管理中遇到的现状分析

新时期新时代企业遇到的十个主要问题

从精益生产到精益领导力的驱动力

建立精益管理模式的过程——怎样看待“精神世界”是关键

从国家战略谈全面提升企业运营能力

案例分析:企业实施精益管理的种种误区

工具方法:精益管理总体思路与推行步骤

工具方法:日本企业如何实施精益管理的?

工具方法:精益管理的推进策略和推进思路

工具方法:实施精益管理的五项关键因素

工具方法:实施精益管理的步骤与关键要素

工具方法:企业精益管理的八大手段和核心指导思想

案例分享:精益管理在国内优秀企业的成功实践效果

案例分享:精细化精益管理系统的逻辑框架与表现形式

案例分析:中国人是真的不守纪律吗?你也许错了!

案例分析:各级领导在精益管理中的作用与组织要求

◆ 方法工具:企业衰退的关键原因分析和遇到的十个主要问题

第二部分、精益管理工具方法实践和高效运营管理

1、战略精益管理知识/案例/工具方法    ---课时1.5H

◆ 战略导入与调整

◆ 战略与细节,孰轻孰重

◆ 中国企业的战略盲点:战略与执行割裂

◆ 战略精益管理的7大误区

◆ 把战略细节分解量化和落实

◆ 方法工具:向精益管理转型的路径

◆ 方法工具:向精益管理转型的主要障碍

工具方法:精益流程和程序优化的方法

◆ 方法工具:精益管理系统的逻辑框架和表现形式

管理企业的核心就是管理好企业的资产

管理忠告:改善的目标是:更智慧的工作,而不是更累!

2、组织结构化精益管理与工具方法   ---课时1.5H   

◆ 各种组织结构的优缺点

◆ 组织模式的选择

◆ 团队,团队主管和其控制区域

◆ 设计流程所需的区域范围

◆ 方法工具:从吨均煤耗看精益管理

◆ 案例分析:什么才是真正的精益企业文化

◆ 工作的基础——精益流淌

◆ 精益组织的价值分析与结果

◆ 精益化系统模式与持续改进

◆ 流程优化的效率分析

◆ 精益化实施的组织流程

◆ 价值流(增值与浪费)与流程再造的分析

◆ 任务导向与能力导向

◆ 为什么说:行政流程≥操作流程

◆ 案例分析:采购单通流率价值分析

◆ 案例分析:上报单通流率价值分析

◆ 案例分析:生产计划通流率价值分析

◆ 最大的成本问题是管理成本问题

精细化基础工具:ECRS分析

工具方法:流程优化的四种主要方法

◆ 流程管理职能定位-促进流程改善的PDCA循环

工具方法:财务部门如何实施精益管理

3、员工精益管理知识/案例/工具方法    ---课时1.5 H

◆ 用正确的人做正确的事

◆ “学力”比“学历”更重要

◆ 要“管”更要“训”

◆ 注重培养员工的精益意识

◆ 信任尊重员工,帮助他们成功

◆ 观点思路:要评估更要管理

◆ 观点思路:员工走了,知识要留下

工具方法:帮助梳理员工混乱三部曲

案例分享:找寻不拉马的员工(士兵)

工具方法:人资部门如何实施精益管理

◆ 观点思路:如何使员工从满意变为忠诚

工具方法:企业如何实行管理岗位AB角制度

案例分析:人材、人才、人财,你应该如何选择?

工具方法:人资部门如何实施精益管理与组织优化

4、现场精益管理知识/案例/工具方法    ---课时3H   

◆ 如何处理工作现场的管理粗放

◆ 现场精益管理的5个细节—“5S”

◆ 实施精益生产与精益化现场

◆ 精益化生产与现场的基本手段

◆ 精益化现场的能力培养与任务分解

◆ 精益现场——最低成本而最大回报

◆ 案例分享:格兰仕的成功之处

◆ 工具方法:可视化现场的实现步骤

工具方法:制造部门如何实施精益管理?

案例分享:日本企业如何精益管理现场

◆ 游戏互动:时间与效率的搏斗---现场管理创新思维

◆ 如何正确理解和把握企业各种运营成本

◆ 案例分享:优秀企业提升企业利润的策略与途径

◆ 案例讨论:影响制造绩效的原因分析及解决思路

◆ 识别与挖掘生产系统的十大关键浪费

◆ 全新审视成本的构成和降低成本的目标与方法

◆ 观点讲述:效率提升和成本降低是生产运营者的关键工作

5、质量精益管理知识/案例/工具方法    ---课时3H  

◆ 如何从质量环节实施精益管理

◆ 实施质量精益管理的误区与对策

案例分享:海尔持续成功的秘密

    活动案例:产能与平衡管理——发现利润空洞

    精益平衡线的动态模型

    影响平衡的因素与精益管理对策

◆ 现场品质管理的十二大原则

◆ 质量管理“四化”建设与落地实践

◆ 实现零缺陷管理应遵守四个原则

◆ 案例分析:国内外优秀如何打造质量竞争力?

◆ 案例分析:质量,成本,服务,交期的关系

◆ 思路方法:提高全员质量意识的具体方法和途径--3个过程18种手段

6、营销精益管理知识/案例/工具方法    ---课时1.5H

◆ 营销的变革:从粗放到精益

◆ 精益化营销的基本手段

案例分享:客户不好侍候营销不好做?

精益工具:营销部门实施精益管理的十大手法与步骤

7、客户与服务精益管理知识/案例/工具方法    ---课时3H

◆ 细节上的服务是关键

◆ 永远追求超出客户满意

◆ 力求满意,更重忠诚

◆ 学会制定优质服务标准

◆ 完整的客户信息管理

◆ 正确看待顾客不满

◆ 案例分析:国内某公司错误百出的服务流程

需要服务人员思考的三个问题

优质服务要树立营销理念

服务沟通与精细化服务能力提升

精细化服务的特性与优质服务的本质

精益管理工具---真情服务价值链

服务工作“警戒线”与投诉处理精细化

共同语言:顶级餐厅的服务生秘密手势

精益工具:KPC管理技术(关键点控制技术)

精益工具:MBWA管理技术(走动管理技术)

精益工具:真情服务与工作简化技术

精益工具:客户体验流程模型分析法

精益工具:顾客感受三段提升法

◆ 工具方法:有效处理客户投诉

◆ 制定流程体系建设工作目标和计划

◆ 案例分享:某企业财务部分的报销流程改进与精益化

◆ 案例分享:某知名房企交房流程改进与精益化实践

 

欢迎您游览5S/6S管理咨询辅导中心官网,我们专注于5S咨询辅导、6S咨询辅导、目视化管理咨询、精益管理咨询等领域的实务咨询和培训;若对本文章内容感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的问题,可通过以下方式快速寻找解决办法:

1)、工作时间可拨打5S6S咨询辅导咨询热线:13801106828 或者18801106828进行快速咨询;

2)、点击左右两侧“在线客服”,可快速与客服人员进行在线咨询;

3)、填写左侧或下方的“需求表单”,可快速与高级顾问进行一对一的在线咨询;

4)、非工作时间点击左下方的“请您留言”,填写您的联系电话及咨询需求,我们将快速安排高级顾问为您解答;

5)、欢迎加入5S6S管理督导师联盟(钉钉群:888888 ),为您提供在线问题解答、学习交流、资料下载等帮助